Agência de marketing médico que passa no CRM
Sua clínica cresce sem colocar o seu registro em risco. Cada peça que publicamos é conferida contra a Resolução CFM 2.336/2023.
A resolução anterior proibia. O art. 14 liberou, mas não a foto isolada: a publicação precisa reunir pelo menos quatro pacientes diferentes, mostrar evoluções insatisfatórias e complicações, e vir com texto explicando indicações e riscos. O par antes e depois sozinho continua sendo tratado como sensacionalismo. Resolução CFM 2.336/2023, art. 14, II, alínea b. O número mínimo de pacientes está no Manual de Publicidade Médica do CFM (2024), item 12.
Pode anunciar valor de consulta, meios e formas de pagamento. E, ao contrário do que quase toda clínica acredita, desconto e campanha promocional também são permitidos, desde que sem venda casada, sem sorteio e com os preços dos três meses anteriores disponíveis para auditoria. O que não entra em anúncio é valor de procedimento, que depende de avaliação e se acerta caso a caso. Resolução CFM 2.336/2023, art. 9º, incisos VI, VII e VIII. A vedação ao preço de procedimento está na nota da Codame ao inciso VII, no Manual, que o art. 2º torna obrigatório.
Quando o médico compartilha, aquele conteúdo passa a ser publicidade dele e responde por ele. O Manual fixa o limite: mais de duas repostagens por semestre já é reiterado. E tem o parágrafo seguinte, que quase ninguém conhece: elogios sistemáticos de pacientes podem ser investigados pela Codame mesmo que o médico nunca compartilhe nada. Resolução CFM 2.336/2023, art. 8º, parágrafos 3º e 4º. O limite de duas por semestre está na nota da Codame aos arts. 7º e 8º.
Conferido antes de publicar
Cada peça passa por checagem contra a resolução e o Manual da Codame, com o artigo anotado. Você recebe o porquê, não só o aprovado.
O lead grava primeiro
O contato fica salvo no seu servidor antes de ir para qualquer sistema. Se a integração cair, o paciente não some junto.
Medição que a gente testa
Conversão conferida disparando de verdade, não configurada e esquecida. É o erro mais caro que já encontramos em clínica.
O problema quase nunca é falta de anúncio
Antes de propor qualquer campanha, auditamos o que já existe. Três achados reais de auditorias que fizemos em sites da área de saúde.
Uma clínica com Google Ads ativo registrava zero conversão. A tag do GA4 apontava para um arquivo que não existia mais. O erro derrubava o script inteiro da página, e nenhum agendamento era contabilizado. A verba continuava saindo todo mês.
Um formulário de contato não gravava nenhum lead. Ele abria o WhatsApp e encerrava ali. Quem desistia antes de mandar a mensagem desaparecia sem deixar telefone, nome ou registro de que esteve no site.
107 páginas prontas que o Google nunca encontrou. Estavam publicadas e indexáveis, mas nenhuma recebia link de dentro do site. Conteúdo pago, escrito e esquecido, sem trazer uma visita sequer.
O que a agência de marketing médico faz
Cinco frentes. Você pode contratar só a que está travando o crescimento hoje.
Site e páginas de captação
Site rápido, que carrega no celular e que grava o lead antes de abrir qualquer WhatsApp. Cada formulário cai numa base sua, com origem, campanha e página identificadas.
Conteúdo conferido artigo por artigo
Todo texto, post e anúncio passa por checagem contra a Resolução 2.336/2023 e o Manual da Codame antes de ir ao ar. Metade das regras que derrubam perfil não está na resolução, está no Manual, e é justamente a metade que quase ninguém lê.
Perfil da Empresa no Google
Nas buscas que trazem paciente, o bloco de mapas aparece acima do primeiro resultado orgânico. Quem não está no pódio local perde o clique antes mesmo de a página ser vista.
Anúncios e mensuração
Google Ads e Meta Ads com conversão configurada e testada disparando. A pergunta que respondemos todo mês é quantos pacientes entraram por real investido, não quantas pessoas viram.
Secretária de IA no WhatsApp
Trazer o paciente até a mensagem é metade do trabalho. A outra metade é responder, e é onde a maioria das clínicas perde: quem não é atendido na hora marca em outro lugar. A secretária de IA atende 24 horas, agenda na agenda que a clínica já usa e cobra confirmação, o que derruba a falta. Sem ninguém preso ao operacional.
É a PacientIA, produto da casa. A gente instala, conecta ao seu Ads e acompanha o resultado junto com o resto da operação.
Ver como funciona a secretária de IA
A regra mudou em 2024 e quase ninguém foi avisado
A Resolução CFM 2.336/2023 entrou em vigor em 11 de março de 2024 e substituiu a 1.974/2011, que valia havia treze anos. Selfie passou a ser permitida. Antes e depois saiu da proibição, mas com condições que quase ninguém cumpre. Desconto em consulta pode. Compartilhar elogio de paciente virou responsabilidade sua.
Boa parte dessas regras não está na resolução: está no Manual da Codame, que o art. 2º torna obrigatório e que tem 134 páginas. É por isso que tanta gente lê a resolução inteira e mesmo assim erra.
Para saber onde o seu perfil está hoje, o verificador de publicidade médica faz dez perguntas e aponta o que está fora da regra, com o artigo de cada apontamento. Leva dois minutos e não pede cadastro para mostrar o resultado.
Perguntas de quem está contratando uma agência
As quatro que mais chegam antes da primeira conversa, com a fonte de cada regra citada.
Três frentes, e a terceira é a que separa uma agência de saúde de uma agência comum. Atrair o paciente certo, com site, busca e anúncio. Transformar a visita em contato, com formulário que grava o lead e atendimento que responde rápido. E conferir cada peça contra a norma do conselho antes de publicar, porque em medicina a publicidade errada não custa só verba, custa sindicância.
Peça para a agência mostrar onde está escrita a regra que ela diz seguir. É a pergunta que separa quem estudou de quem repete. Metade das regras que derrubam perfil de médico não está na resolução: está no Manual de Publicidade Médica, que o art. 2º torna obrigatório e que tem 134 páginas. Quem só cita a resolução conhece metade do assunto. Resolução CFM 2.336/2023, art. 2º, e Manual de Publicidade Médica do CFM (2024).
Não, e desconfie de quem disser que sim. A resolução se dirige ao médico, e é o profissional que responde no conselho. O art. 8º, parágrafo 3º é o exemplo mais claro: ao compartilhar o conteúdo de um paciente, aquilo passa a ser publicidade do próprio médico. O que a agência faz é reduzir o risco, conferindo antes de publicar e registrando o porquê de cada aprovação. A caneta continua sendo sua. Resolução CFM 2.336/2023, art. 8º, parágrafo 3º.
Depende de quantas frentes entram e de quanto já existe pronto. Clínica que já tem site e perfil ativo custa menos que consultório começando do zero. Não publicamos tabela porque preço fechado sem ver a operação é chute. O diagnóstico é gratuito, e o orçamento sai depois dele, com o escopo escrito.
Diagnóstico gratuito
Olhamos o seu site, o seu Perfil da Empresa no Google e o que já está publicado, e respondemos o que está travando a captação. Sem custo e sem compromisso. Respondemos em até um dia útil.
